Esta retroalimentación te brindará insights cruciales para ajustar tanto tu contenido como tu enfoque general en futuras campañas de mensajes de WhatsApp en masa.
Los BSP terminan pagando a WhatsApp un precio diferente al que suelen cobrar a las empresas, y es por eso que también fijan sus precios. WhatsApp generalmente no cobra nada a los BSP por los mensajes que se envían dentro de las últimas 24 horas (mensajes de sesión), pero solo cobra una pequeña tarifa por los mensajes que se envían después de 24 horas.
Aunque haya personas que puedan confundir su finalidad, una lista de difusión no funciona igual que un grupo de WhatsApp.
WhatsApp Business API permite la configuración de respuestas automáticas. Estas se denominan mensajes de sesión y son puramente reactivos, es decir que se activan a partir del contacto del usuario.
A continuación, se presentan dos formas principales de llevar a cabo envíos masivos en WhatsApp Business: a través de listas de difusión y utilizando la API de WhatsApp Business.
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Seguir las mejores prácticas en la creación y envío de mensajes de WhatsApp en masa es esencial. Esto incluye segmentar tu audiencia, personalizar los mensajes y respetar las preferencias de comunicación de tus clientes. Una estrategia bien planificada y ejecutada garantiza una mayor tasa de respuesta y participación.
Si aún no sabes si debes usar WhatsApp API o el WhatsApp Business tradicional, acá te ayudamos a conocer en qué se diferencia cada una; de este modo podrás tomar una mejor decisión:
WhatsApp no quiere que las empresas envíen spam a los clientes con mensajes no deseados para mantener la calidad de la experiencia del cliente. Por lo normal, WhatsApp requiere que todas sus empresas obtengan con éxito el consentimiento activo de los usuarios antes de enviarles el read more primer mensaje.
La segmentación de contactos es elementary para adaptar tus mensajes a las necesidades y preferencias de cada grupo objetivo. Outline criterios de segmentación como intereses, ubicación geográfica o comportamientos de compra para enviar contenido relevante y personalizado.
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